envío y pago

Información general

Para garantizar que su paquete se entregue correctamente, asegúrese de que su dirección esté ingresada correctamente e incluya toda la información relevante y/o requerida, incluido el uso de abreviaturas correctas, números de calles, números de edificios o apartamentos, información de ruta (si corresponde), etc.

Tiempo de procesamiento

El tiempo de procesamiento se refiere al tiempo que necesitamos para preparar su envío después de recibir su pedido y enviarlo físicamente.

Normalmente Charmanty enviará su pedido dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pedido. Los pedidos realizados los fines de semana pueden sufrir retrasos.

La fecha de envío para pedidos anticipados se especifica en la página del producto.

Tiempo de envío

Normalmente, la entrega en su dirección demora entre 3 y 5 días hábiles una vez que se ha enviado su pedido. Si tiene requisitos específicos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Charmanty .

* El tiempo de envío puede variar debido a factores inesperados, como mal tiempo, días festivos, políticas de COVID u otras enfermedades, etc. Agradecemos su amable comprensión por cualquier posible inconveniente.

* Las empresas de mensajería no aceptan direcciones de PO BOX / APO, así que deje su dirección detallada cuando envíe su pedido.

Acerca de los impuestos

Si se imponen derechos de aduana en el país/región del destinatario, el comprador será responsable de pagar los impuestos.

El comprador será responsable de los costes incurridos debido a retrasos en la entrega o modificaciones de dirección.

El comprador se hará cargo de los costes derivados de la cancelación o devolución del pedido a mitad de camino por motivos personales.

Rastreo de orden

Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Puede realizar un seguimiento de su pedido con el número de seguimiento proporcionado. Tenga en cuenta que esto puede tardar más durante eventos o días festivos. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

Si no puede rastrear su paquete normalmente, contáctenos y resolveremos el problema dentro de las 48 horas hábiles.

Acerca del pago

Aceptamos el siguiente método de pago. Aceptamos PayPal, Klarna, VISA, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover, Unionpay.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, contáctenos directamente a Hello@charmanty.com o deje un comentario sobre su pedido. Charmanty te brindará la mejor experiencia de compra.