política de privacidad

Proteger su privacidad es una de las principales prioridades de Charmanty (“Charmanty”). Esta declaración revela las prácticas de información de los sitios web de Charmanty, incluido qué tipo de información se recopila y rastrea, cómo se utiliza la información y con quién se comparte la información. Al visitar www.charmanty.com y sus respectivos subdominios, colectivamente "el Sitio", usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, según las modifiquemos periódicamente.

Información personal que recopilamos:

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Registro, formularios interactivos y contenido de usuario

www.charmanty.com: Es posible que un usuario desee registrarse en www.charmanty.com para recibir materiales informativos y promocionales por correo electrónico, como boletines informativos, anuncios de lanzamiento de productos y participar en encuestas. Los usuarios también pueden utilizar un formulario para enviar comentarios a nuestro sitio o contactarnos. Para los usuarios comunes, solo se solicita un nombre y una dirección de correo electrónico para estas interacciones. Para los usuarios comerciales, también solicitamos información adicional sobre la empresa, incluido el nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa. Todos estos contactos y registros son voluntarios por parte del usuario; por lo tanto, el usuario tiene la opción de revelar o no esta información.

Solicitud del cliente

Si solicita algo a Charmanty, como servicio, devolución de llamada, materiales de marketing específicos o comentarios, utilizaremos la información que proporcione para cumplir con su solicitud. Para ayudarnos a hacer esto, podemos compartir información relevante con otros, como transportistas, proveedores de orientación de productos y asesores de marketing. También podemos comunicarnos con usted como parte de nuestras encuestas de satisfacción del cliente o con fines de investigación de mercado.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a Información del dispositivo como a Información del pedido.

Galletas

Una “cookie” es una pequeña cantidad de datos que a menudo incluye un identificador único anónimo, que se envía a su navegador desde la computadora de un sitio web y se almacena en el disco duro de su computadora. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador, si las preferencias de su navegador lo permiten, pero para proteger su privacidad, su navegador solo permite que un sitio web acceda a las cookies que ya le ha enviado, no a las cookies almacenadas en su computadora. por otros sitios.Charmanty utiliza cookies para almacenar su ID de usuario en su computadora, lo que permite el uso de áreas interactivas en nuestro Sitio. La cookie se coloca en su computadora solo cuando inicia sesión en las secciones interactivas de nuestro Sitio y se elimina una vez que haya cerrado su navegador web. Puede configurar su navegador web para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies o notificarle cuando se instale una cookie. colocar. (Cada navegador es diferente, así que consulta el menú Ayuda de tu navegador para saber cómo cambiar tus preferencias de cookies). Puede rechazar todas las cookies que se le envíen sin experimentar ninguna pérdida de funcionalidad del sitio web.

¿Como usamos tu información personal?

Usamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Comunicarse contigo;
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos de fraude; y
  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Además, podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted sobre nuevos productos, ofertas especiales, marketing o promoción, u otra información que creemos que puede resultarle interesante.

Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Charmanty no alquila, vende ni comparte información personal sobre usted con otras personas o entidades no afiliadas, excepto: (i) según lo dispuesto en esta política; (ii) para proporcionar servicios que haya solicitado cuando tengamos su permiso; o (iii) bajo las siguientes circunstancias:

  • Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, garantía de búsqueda, orden judicial, proceso legal u otra solicitud legal de información que recibamos, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales, o para proteger de otra manera nuestros derechos.
  • Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos de uso del sitio o según lo requiera ley.
  • Proporcionamos la información a socios confiables que trabajan en nombre de Charmanty bajo acuerdos de confidencialidad. Estas empresas pueden utilizar su información personal para ayudar a Charmanty a comunicarse con usted sobre ofertas y marketing. Sin embargo, estas empresas no tienen ningún derecho independiente a compartir esta información.
  • Transferimos información sobre usted si Charmanty es adquirida o fusionada con otra empresa. En este caso, Charmanty le notificará antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Publicidad conductual/actualización de información personal

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces siguientes:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Seguridad de información

Charmanty toma todas las precauciones razonables para proteger la información de nuestros usuarios tanto en línea como fuera de línea. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente la información que recopilamos en línea.

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. Todas las comunicaciones con nuestro sitio web se realizan mediante tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL). Mediante nuestro uso de tecnología de cifrado SSL, toda la información comunicada entre usted y nuestro sitio web está protegida. -No utilizaremos la recopilación de información personal de los usuarios como finalidad principal. -Comunicarse contigo; -Evaluar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude; -Utilizamos la información que recopilamos para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y nuestros productos y servicios; -No alquilamos ni vendemos esta información a ningún tercero. -Sin su consentimiento, no utilizaremos su información personal ni sus fotografías para publicidad.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Enlaces y Relaciones Comerciales

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que Charmanty no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Alentamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando abandonan nuestro Sitio y a leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan información de identificación personal. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por el Sitio.

Corrección/Actualización de Información Personal

www.charmanty.com: si la información de identificación personal de un usuario cambia (como su código postal), o si un usuario ya no desea nuestro servicio, le proporcionaremos una forma de corregir, actualizar o eliminar los datos personales de ese usuario que nos haya proporcionado.

Elección/Inscripción

Nuestros usuarios tienen la oportunidad de optar por que su información se utilice para fines no directamente relacionados con nuestro Sitio (como recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico ocasional) en las páginas de registro del Sitio.

Los usuarios de www.charmanty.com que ya no deseen recibir nuestro boletín informativo o materiales promocionales (como información sobre productos, servicios, ofertas especiales) pueden dejar de recibir estas comunicaciones enviándonos un correo electrónico a Hello@charmanty.com.

Además, si usted es residente europeo, tomamos nota de que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otro modo, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. . Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa.

Niños

www.charmanty.com es un sitio para público general que no está diseñado ni pretende recopilar información personal de niños menores de 13 años. Para respetar la privacidad de los niños y cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), los niños menores Los menores de 13 años no deben proporcionar ninguna información personal en este sitio. Pedimos que los padres supervisen a sus hijos mientras están en línea.

Notificación de cambios

Charmanty se reserva el derecho de actualizar y cambiar esta Política de Privacidad a nuestra discreción. Si hacemos esto, publicaremos la nueva Política de Privacidad en esta página e indicaremos en la parte superior de la página la fecha en que se revisó por última vez la política. Debe revisar esta Política de privacidad para detectar cualquier cambio cada vez que visite www.charmanty.com. Si cree que Charmanty no cumple con esta Declaración de privacidad, primero debe comunicarse con Charmanty enviando un correo electrónico a Hello@charmanty.com.